FAQ

• Comment est la coupe des Parkas ? La coupe des PARKAs est assez régulière, vous pouvez choisir votre taille habituelle ou si vous voulez la porter confortablement, vous pouvez choisir une taille plus grande

• La fourrure est-elle authentique ? Oui, nos parkas sont en fourrure véritable

• Où es-tu ? Nous sommes à Rome 

• Expédiez-vous dans le monde entier ? Nous expédions dans le monde entier avec la livraison et les retours gratuits via DHL EXPRESS

• Quel est le délai de traitement des commandes ? Tous les articles sont traités dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, sauf indication contraire

• Combien de temps la livraison prend-elle ? Les commandes sont livrées sous 10/14  jours ouvrés
• Dois-je payer des taxes à la livraison ? Non, vous n'avez pas à payer de taxes 

• Puis-je retourner ma commande ? Oui, nous avons une politique de remboursement intégral. Tous les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de l'article dans le même état que celui reçu. Tout article usé ou endommagé ne sera pas repris. Nous devons être avertis dans les deux jours suivant la réception

• Puis-je échanger mon article ? Oui, les échanges sont acceptés et sont entièrement gratuits

J'ai reçu un article endommagé, que dois-je faire ? TOUS les articles sont vérifiés très soigneusement avant l'expédition. Dans les rares cas où vous recevriez un article endommagé, veuillez envoyer un e-mail au service client dans les 48 heures et ils vous aideront.